Wij willen onze huurders de best mogelijke kwaliteit bieden. Daarom laten wij onze dienstverlening doorlopend onderzoeken door het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH).
Het onderzoek levert informatie op over wat huurders vinden van de kwaliteit van de dienstverlening. Corporaties kunnen in aanmerking komen voor een keurmerk bij het huurdersonderzoek; het KWH-Huurlabel. Waterweg Wonen heeft het KWH-huurlabel behaald.
Hiervoor onderzoekt KWH de kwaliteit van een groot aantal woningcorporaties aan de hand van vijf onderdelen:
1. Algemene waardering
2. Nieuwe huurders
3. Reparaties
4. Onderhoud
5. Vertrokken huurders
Meer informatie vind je hier: