Nieuwe huurders Maassluis

Van harte welkom bij Waterweg Wonen!
Vanaf 1 december 2024 zijn wij jouw nieuwe verhuurder. Op deze website lees je alles over onze dienstverlening. Kijk op je gemak rond.

Wie zijn wij?
We zijn een woningcorporatie, gevestigd in Vlaardingen. We verhuren onze woningen aan ongeveer 11.000 huishoudens. Samen met onze partners zorgen we voor voldoende, betaalbare woningen en fijne buurten.

Welkom als nieuwe huurder!
We zijn blij dat we de woningen van Hef Wonen in Maassluis per 1 december 2024 hebben overgenomen. Zo kunnen we bijdragen aan de beschikbaarheid van sociale huurwoningen in Maassluis. Ook verwachten we de komende jaren nieuwe woningen in Maassluis te bouwen.

Informatie vinden en zaken regelen via de website
Op onze website vind je informatie over huurderszaken. Vanaf maandag 16 december kun je veel zelf zaken zelf online regelen, zoals het aanvragen en plannen van een reparatieverzoek of het betalen van je huur. Lees er op deze pagina alles over. Hier kun je ook lezen hoe je heel simpel een account aan kunt maken en kunt inloggen.

Wij zijn 24/7 bereikbaar
Storingen meld je bij Waterweg Wonen. (Met uitzondering van storingen aan de cv-installatie en bij 1 gebouw voor de warmteterugwinning.) Log rechtsboven in of onderaan dit bericht. Wil je de reparatie liever telefonisch doorgeven? Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.30 uur op 010 248 88 88. Of stuur een e-mail. Bij spoed zijn wij 24/7 bereikbaar, dus ook buiten kantoortijden, op hetzelfde telefoonnummer. Onder spoed verstaan we bijvoorbeeld een grote waterlekkage.

Huurbetaling
Vanaf 1 januari 2025 maak je de huur aan ons over. De huur van december maak je nog over aan Hef Wonen. Je kunt de huur aan ons op 3 manieren betalen. Je leest er alles over op deze pagina. Je kunt daar ook gelijk je huur betalen. Voor jouw gemak kan dat ook onderaan deze pagina.
Betaal je al via automatische incasso? Dan hoef je niks te doen. Vanaf 1 januari loopt dit gewoon door naar Waterweg Wonen.

Betaal je op dit moment servicekosten?
Ook bij Waterweg Wonen betaal je iedere maand een voorschot voor de servicekosten. De servicekosten bij Waterweg Wonen kunnen net iets anders zijn dan je gewend bent. Servicekosten betaal je bijvoorbeeld voor de verlichting van je portiek of galerij, liftgebruik en de schoonmaak van algemene ruimten.

Serviceabonnement?
Heb je al een serviceabonnement? Dan hoef je niks te doen.Vanaf 1 januari loopt dit gewoon door via ons. De kosten zijn € 3,60 per maand. Heb je nog geen serviceabonnement maar wil je dit wel? Lees er alles over op deze pagina. Je kunt op die pagina, maar ook hieronder, een serviceabonnement aanvragen.