Contact aanvragen
Stel een vraag, geef een opmerking door of deel een compliment.
Klacht doorgeven
Heb je een klacht? Meld het hier.
Ben je (nog) geen klant van Waterweg Wonen? Dan kun je jouw bericht sturen naar info@waterwegwonen.nl.
Wil je meer weten over onze klachtenprocedure?
Lees dan de flyer Jouw klacht, onze zorg.
Is jouw klacht een geschil?
Waterweg Wonen zet zich in om een klacht zo goed mogelijk op te lossen. Daarom is er een klachtenprocedure. Ben je het evengoed niet eens met de reactie? Kom je er met Waterweg Wonen niet uit? Dan is er sprake van een geschil.
Een geschil kan in behandeling worden genomen door verschillende commissies:
• Geschillenadviescommissie;
• Huurcommissie;
• Bezwarencommissie Huisvesting regio Rotterdam.
Overlast
Alle informatie over overlast kun je hier lezen.