Contact aanvragen
Stel een vraag, geef een opmerking door of deel een compliment.
Klacht doorgeven
Heeft u een klacht? Meld het hier.
Bent u (nog) geen klant van Waterweg Wonen? Dan kunt u uw bericht sturen naar info@waterwegwonen.nl.
Wilt u meer weten over onze klachtenprocedure?
Lees dan de flyer Jouw klacht, onze zorg.
Is uw klacht een geschil?
Waterweg Wonen zet zich in om een klacht zo goed mogelijk op te lossen. Daarom is er een klachtenprocedure. Bent u het evengoed niet eens met de reactie? Komt u er met Waterweg Wonen niet uit? Dan is er sprake van een geschil.
Een geschil kan in behandeling worden genomen door verschillende commissies:
• Geschillenadviescommissie;
• Huurcommissie;
• Bezwarencommissie Huisvesting regio Rotterdam.
Overlast
Alle informatie over overlast kunt u hier lezen.