Het onderzoek levert informatie op over wat huurders vinden van de kwaliteit van de dienstverlening. Corporaties kunnen in aanmerking komen voor een keurmerk bij het huurdersonderzoek: het KWH-Huurlabel. Waterweg Wonen heeft het KWH-huurlabel behaald.
Hiervoor onderzoekt KWH de kwaliteit van een groot aantal woningcorporaties aan de hand van 5 onderdelen:
1. Algemene waardering
2. Nieuwe huurders
3. Reparaties
4. Onderhoud
5. Vertrokken huurders
Meer informatie vind je hier: