KWH-Kwaliteitslabel is verlengd

We zijn blij met de verlenging van dit kwaliteitslabel. Dit label laat namelijk zien dat huurders tevreden zijn over onze dienstverlening.

KWH, een onafhankelijk onderzoeksbureau voor woningcorporaties, voerde het onderzoek uit. Huurders konden per e-mail of telefonisch reageren op vragen als:

• Voeren wij reparaties goed uit?

• Komen wij onze afspraken na?

• Is onze informatie duidelijk?

Continu verbeteren

KWH doet regelmatig onderzoek naar onze dienstverlening. Dat past bij onze ambitie om onze dienstverlening continu te verbeteren. Daarnaast monitoren en verbeteren we ook intern onze dienstverlening. Bijvoorbeeld door training en coaching.